Servicebiträden permanentas i Eksjös äldreomsorg efter pilotprojekt

Socialnämnden i Eksjö kommun har beslutat att servicebiträden kan anställas som en del av den ordinarie organisationen inom vård och omsorg. Samtidigt kräver nämnden en ny uppföljning av arbetssättet senast november 2027.

Bakgrund

Beslutet följer på ett ettårigt pilotprojekt med servicebiträden på delar av Marieberg och inom hemtjänsten. Syftet har varit att frigöra tid för omsorgspersonal med vård- och omsorgskompetens. Genom att servicebiträden tar över praktiska uppgifter som städning, måltidshantering och andra serviceinsatser ska undersköterskor och vårdbiträden kunna lägga mer tid på omsorg, hälso- och sjukvård samt rollen som omsorgskontakt.

Socialnämnden har godkänt slutredovisningen av pilotprojektet och beslutade att arbetssättet kan införas permanent inom ramen för den ordinarie verksamheten.

Resultat från uppföljningen

Uppföljningen visar en tydligt positiv attityd bland personalen till att införa servicebiträden. På Syrenen ställer sig 90 % av de svarande bakom ett införande, och i den deltagande hemtjänstgruppen är motsvarande siffra 81 %.

Enligt redovisningen upplever medarbetare förbättrad kvalitet i både service- och omsorgsinsatser. Personalen på Syrenen uppger att mindre arbetstid ägnas åt serviceuppgifter och att möjligheterna att arbeta mer individanpassat har förbättrats.

Inom hemtjänsten kvarstår dock utmaningar kring kontinuitet och planering, vilket pekar på behov av fortsatt utveckling av arbetssätt och schemaläggning.

Brukarnas upplevelser och vårduppdrag

En brukarenkät tyder på positiva upplevelser av personalens tillgänglighet och kvaliteten i serviceinsatserna. Underlaget bedöms dock som begränsat och räcker inte för säkra slutsatser om effekterna av just arbetsdifferentieringen mellan servicebiträden och annan omsorgspersonal.

Någon varaktig ökning av hälso- och sjukvårdsuppdrag eller registrering i kvalitetsregistren Senior Alert och BPSD har inte kunnat påvisas i uppföljningen.

Arbetsmiljö, kompetens och rekrytering

Socialnämnden betonar i sitt beslut vikten av introduktion, kompetensutveckling och en hållbar arbetsmiljö för servicebiträdena. Intresset för tjänsterna tolkas som en möjlighet att bredda rekryteringsbasen i en tid med kompetensbrist i äldreomsorgen.

Användningen av servicebiträden ska anpassas efter verksamhetens behov inom befintliga bemannings- och budgetramar.

Tidsplan och nästa steg

Socialnämnden har beslutat om en ny uppföljning av användningen av servicebiträden. Denna uppföljning ska återrapporteras till nämnden i november 2027.

Källa:
Socialnämnden i Eksjö, 14 oktober 2026, § 120.